阶梯式的服务体系

    深圳市艾派应用系统有限公司售后服务中心总部设在深圳，分别在北京、南京、郑州、合肥、石家庄、沈阳、西安、济南设有办事处；另外，对于部分客户，艾派公司还在客户现场设立协维机构，向客户提供专业化的全程协维服务。

     艾派各服务机构人员的工作都由深圳总部售后服务中心直接领导和考核，并接受客户的监督。艾派公司采用这种“三级维护梯队”的方式，同时加上总部强大的技术支持体系作为保障，将使客户完全没有后顾之忧。

   “艾派三级服务梯队”：公司采用按总部、区域小组、现场支撑的的处理流程架构。

图表：支撑服务流程示意图